Els nostres professionals valoren i certifiquen que el transport, les instal·lacions i els serveis compleixen amb els nostres alts estàndards d’accessibilitat i adaptabilitat. Sempre que sigui possible, comprovem personalment el compliment d’aquestes normes i, quan això no sigui possible, fem una entrevista amb els responsables del servei i els demanem que responguin al nostre qüestionari d’accessibilitat i adaptabilitat.
Preguntes freqüents
Només ofereixes viatges per a grups?
VAVAVA s’especialitza en la gestió de grups de persones amb necessitats especials, però també organitzem viatges per a particulars o famílies que viatgen amb una persona amb discapacitat.
Qui són els clients de VAVAVA?
Fundacions, entitats públiques i privades, clubs esportius, associacions i escoles d’educació especial els usuaris de les quals siguin persones amb discapacitat física, intel·lectual i/o sensorial.
També aquelles famílies que viatgen amb una persona amb discapacitat.
Els viatges i les estades són estàndard o a mida?
Tots els nostres projectes s’adapten als gustos, preferències i necessitats del grup i de les persones que el formen, tant pel que fa a destinacions, allotjaments, transports i activitats, prioritzant sempre la seva accessibilitat i adaptabilitat.
Quins tipus de discapacitat contempla?
Física, intel·lectual i/o sensorial.
Quina flexibilitat ofereix VAVAVA en les reserves realitzades?
Som conscients que a l’hora de gestionar grups pot haver-hi canvis d’última hora, per la qual cosa intentem ser flexibles i adaptar-nos a aquests canvis. Som conscients que la gestió d’un grup de persones pot provocar canvis en l’últim minut, per la qual cosa oferim condicions de cancel·lació que són coherents amb aquesta realitat.
Amb quina antelació he de reservar el meu viatge en grup?
Per tal d’identificar, garantir i proposar les millors destinacions i serveis accessibles i adaptats al teu grup, és recomanable iniciar el projecte entre sis i tres mesos abans de la data. Això és especialment cert per a viatges i estades durant períodes turístics de pic com la Setmana Santa o el juliol i l’agost. Anticipar significa assegurar que el viatge es pugui fer en les millors condicions possibles i al millor preu possible.
Quin tipus d'assistència ofereix VAVAVA durant el viatge o l'estada?
Estem disponibles les 24 hores del dia. Per telèfon, whatspp i web, els caps de grup poden contactar amb nosaltres per informar-nos de qualsevol incidència. Arribarem a treballar per resoldre-ho.
