Nuestros profesionales evalúan y certifican que los transportes, las instalaciones y los servicios cumplen nuestros exigentes estándares de accesibilidad y adaptabilidad. Siempre que es posible, comprobamos personalmente el cumplimiento de estos estándares y, cuando esto no es posible, mantenemos una entrevista con los responsables del servicio y solicitamos que respondan a nuestro cuestionario de accesibilidad y adaptabilidad.
Preguntas frecuentes
¿Sólo ofrecéis viajes para grupos?
VAVAVA está especializada en la gestión de grupos de personas con necesidades especiales, pero también organizamos viajes para particulares o familias que viajan con alguna persona con discapacidad.
¿Quiénes son los clientes de VAVAVA?
Las Fundaciones, Entidades públicas y privadas, Clubes deportivos, Asociaciones y Escuelas de Educación Especial cuyos usuarios son personas con discapacidad física, intelectual y/o sensorial.
También aquellas familias que viajan con alguna persona con discapacidad.
¿Los viajes y estancias son estándar o a medida?
Todos nuestros proyectos son a medida de los gustos, preferencias y necesidades del grupo y de las personas que lo forman, tanto en lo que concierne a destinos, hospedaje, transporte y actividades, priorizando siempre la accesibilidad y adaptabilidad de estos.
¿Qué tipos de discapacidad contempláis?
Física, intelectual y/o sensorial.
¿Qué flexibilidad ofrece VAVAVA sobre las reservas realizadas?
Conscientes que cuando se gestionan grupos pueden acontecer cambios de última hora, intentamos ser flexibles y adaptarnos a esos cambios. Somos conscientes que la gestión de un grupo de personas puede ocasionar cambios hasta el último momento, por eso ofrecemos condiciones de cancelación coherentes con esta realidad.
¿Con qué antelación debo reservar el viaje de mi grupo?
Para localizar, garantizar y proponer los mejores destinos y servicios accesibles y adaptados a vuestro grupo, es conveniente iniciar el proyecto entre seis y tres meses antes de la fecha. Sobre todo, para viajes y estancias en fechas de mucho turismo, como Semana Santa o julio y agosto. Anticiparse supone asegurar que el viaje se podrá realizar en las mejores condiciones y al mejor precio posible.
¿Qué tipo de asistencia ofrece VAVAVA durante el viaje o estancia?
Estamos a disposición 24 horas. A través de línea telefónica, whatspp y web, los responsables del grupo pueden ponerse en contacto con nosotros para comunicarnos cualquier incidencia. Nosotros nos pondremos a trabajar para resolverla.
